DigiUni komunita

Aký AI nástroj najradšej používaš na tvorbu grafík alebo obrázkov? 🤖
Podel sa o svoje tipy a inšpirujme sa navzájom!

Čísla neklamu...

🔴 66% klientov odíde ku konkurencii, ak necítia, že ich potreby niekto počúva.
🔴 37% marketingových rozpočtov sa míňa neefektívne.
🔴 33% firiem priznáva, že ich najväčšou slabinou je komunikácia.

A teraz tie lepšie správy
✅ Firmy, ktoré cielene zlepšujú customer experience, dosahujú až o 60% vyššiu CLV.
✅ Spoločnosti s aktívnymi Voice of Customer programami rastú 10× rýchlejšie.
✅ Len 5% zlepšenie retencie vie zvýšiť zisk až o 25%.

Tieto dáta nám na Expert štúdii priniesol Adam Brocka.

Preto dnes platí viac než kedykoľvek predtým:
- buduj vzťah, nie len kampaň,
- pýtaj sa, nepredpokladaj,
- počúvaj, analyzuj a reaguj.

Ak nevieš, kde začať, začni týmto:
- Po každom kontakte si vypýtaj spätnú väzbu.
- Využi dáta zo zákazníckej podpory ako inšpiráciu pre obsah.
- Raz mesačne si sadni s obchodom či supportom, poznajú zákazníka najlepšie.

Zákaznícka skúsenosť nie je “nice to have”.
Je to váš najlacnejší predajný kanál.

Máš ešte nejaký tip, čo môže značke pomôcť zlepšiť zákaznícku skúsenosť?

🔥 Dve horúce AI novinky, ktoré musíš sledovať!

1️⃣ Meta využije tvoje chaty s AI na lepšie cielenie reklám
Tvoje konverzácie s Meta AI čoskoro ovplyvnia obsah a reklamy, ktoré uvidíš na Facebooku, Instagrame alebo WhatsAppe. Meta tak získa nový zdroj dát, aby ti ukazovala relevantnejšie produkty, odporúčania a reklamy presne podľa tvojich záujmov.

2️⃣ Nakupovanie priamo cez ChatGPT
OpenAI začína prepájať chat s nákupom. Môžeš sa poradiť, prezerať produkty a dokonca ich kúpiť priamo v konverzácií, bez toho, aby si opustil chat.

LinkedIn spúšťa nový Career Hub! 🚀

Reaguje tak na zmeny na trhu práce (hlavne AI), pomáha zamestnancom a firmám identifikovať medzery v zručnostiach a objavovať interné kariérne príležitosti prostredníctvom LinkedIn Learning.

Aké sú kľúčové funkcie?
📈 Trending Skills: Prehľad zručností, ktoré sú v danom odvetví a vo vašej firme najžiadanejšie. Pomáha identifikovať chýbajúce know-how.
➡️ Internal Mobility: Spája zamestnancov s internými kariérnymi príležitosťami vo firme a ukazuje im, aké kurzy potrebujú absolvovať.
📚 Role Guides: Poskytuje detailné informácie o zručnostiach potrebných pre konkrétne pozície, vrátane odporúčaných kurzov.

Téma AI je priorita: LinkedIn odomkol 34 AI kurzov a 4 Skill Pathways zadarmo (do 22. novembra 2025), aby pomohol profesionálom maximálne využiť nástroje AI vo svojej práci.

VÝRAZNÝ UPGRADE PRE GEMINI 2.5 FLASH! ⚡️

Google posúva svoju rýchlu AI na novú úroveň. Tieto 3 novinky v aplikácii Gemini ti ušetria čas a prinesú lepšie výsledky:

Krok za krokom k pochopeniu:
1. Zlepšená schopnosť logického uvažovania. Gemini teraz ponúka jasné, postupné vysvetlenia aj pre tie najzložitejšie domáce úlohy a komplexné témy.
2. Prehľadnosť nadovšetko: Odpovede sú lepšie organizované s nadpismi, zoznamami a tabuľkami.
3. Mocné vizuálne vnímanie: Gemini dokáže vysvetliť detailné diagramy, a dokonca premeniť tvoje odfotené poznámky na prehľadné kartičky!

Už si to skúšal? Ako to hodnotíš? 🧐

📺 YouTube prináša veľký upgrade pre tvorcov!

Na evente Made on YouTube oznámil dve horúce novinky v YouTube Studio:

🆕 A/B testovanie titulkov
Môžeš otestovať až 3 rôzne názvy a miniatury pre jeden video upload.
YouTube tak rozširuje funkciu testovania thumbnailov, ktorú tvorcovia využili už viac než 15 miliónkrát.

🤖 Ask Studio - AI analytika v štýle chatu
Stačí položiť otázku prirodzeným jazykom a AI ti vyhodí odpoveď priamo z tvojich dát.
Už žiadne prehrabávanie sa v grafoch – rýchle a praktické insighty, ktoré ti ukážu, čo funguje a čo nie.

✨ Čo to znamená?
Lepšie titulky = vyššie CTR a viac views.
Ask Studio šetrí čas a pomáha robiť rýchlejšie rozhodnutia založené na dátach.

Zlatý klinec 2025 pozná svojich víťazov!

Slovenská reklama má za sebou svoj najväčší event - odovzdávanie najprestížnejších ocenení v brandži.

✨ Agentúrou večera sa stala MUW Saatchi & Saatchi, ktorá bodovala najmä s prácami pre Slovak Telekom - ten získal titul Klient večera.

🥇 Grand Prix si odniesla kampaň Bubliny, ktorú porota ocenila za výnimočné spracovanie a kreatívny craft.

👤 Osobnosťou reklamy 2025 sa stal František Toman (Istropolitana Ogilvy) za svoj dlhoročný prínos do slovenskej reklamy.

Gratulujeme všetkým víťazom! 👏🏼

Kompletný zoznam ocenených nájdeš tu: https://strategie.hnonline.sk/news/marketing/96235966-zlaty-klinec-2025-pozname-vysledky-grand-prix-ziskala-kampan-bubliny

📦 Gmail ti teraz uľahčí sledovanie balíkov!

Google predstavuje novú záložku Purchases, kde sa zobrazia všetky tvoje objednávky a doručenia na jednom mieste. Už nemusíš hľadať e-maily po inboxe – všetko dôležité máš prehľadne pokope.

✨ Navyše Gmail stále zvýrazní balíky, ktoré dorazia do 24 hodín, a čoskoro bude možné v záložke Promotions triediť promo e-maily podľa relevantnosti, aby si rýchlo našiel skutočne zaujímavé ponuky.

💡 Ušetríš tak čas a stres, keď sleduješ viacero objednávok naraz.

🔍 TikTok posúva vyhľadávanie na novú úroveň!

TikTok Search Ads Campaign umiestňuje značky priamo do výsledkov vyhľadávania, čím premieňa zvedavosť používateľov na nákupy a angažovanosť. Výskum ukazuje, že kampane so search ads prinášajú až 2x vyšší nárast nákupov oproti kampaniam bez nich, pričom pre veľké značky môže byť efekt ešte vyšší (2,2x).

✨ Zaujímavé čísla:
- 3/4 používateľov objavuje nové značky a produkty práve na TikToku.
- 1/5 používateľov po vyhľadávaní rovno nakúpi.
- 70% používateľov považuje výsledky vyhľadávania na TikToku za zábavnejšie a atraktívnejšie než na iných platformách.

TikTok ti preto umožňuje zasiahnuť ľudí práve v momente, keď sú zvedaví a rozhodujú sa, čo kúpiť.

🧠 AI chatboti môžu byť ovplyvnení rovnakými psychologickými trikmi ako ľudia!

Štúdia z University of Pennsylvania ukázala, že aj keď sú systémy AI navrhnuté tak, aby odmietali nebezpečné alebo nevhodné požiadavky, dajú sa presvedčiť bežnými psychologickými technikami - autoritou, záväzkom, sympatiami, reciprocitou, nedostatkom či sociálnym dôkazom.

Výsledky boli jasné: bez použitia presviedčacích techník chatbot splnil problémovú požiadavku len v 33% prípadov, no s použitím psychologických trikov to bolo až 72%. Najsilnejšie fungovala kombinácia autority a záväzku.

To neznamená, že AI má emócie alebo úmysly. Jej správanie odráža vzorce ľudskej komunikácie.

💡 Preto pri hodnotení AI nestačí sledovať len technológiu - psychológia a sociálne vzorce zohrávajú kľúčovú úlohu v tom, ako AI reaguje a rozhoduje.

Slovenské weby často nezákonne ukladajú cookies 🚨

Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií zistil, že mnohé stránky na Slovensku stále porušujú zákon - ukladajú cookies bez jasného súhlasu používateľa. Od roku 2021 udelil pokuty vo výške vyše 80 000€.

Povolené sú len technické cookies, všetky ostatné musia mať rovnocennú možnosť „Prijať všetky“ aj „Odmietnuť všetky“. Za porušenie hrozí pokuta až do piatich percent z obratu firmy.

Viac sa dočítaš tu: https://strategie.hnonline.sk/news/marketing/96231863-vaecsina-webovych-stranok-na-slovensku-nadalej-nezakonne-spracuva-data-o-pouzivateloch

Philip Kotler sa s nami podelil o jednu silnú myšlienku 💡

„Hodnota“ je najdôležitejšie slovo v marketingu.

V prednáške v Klube vysvetľuje, prečo marketing nemá byť len o predaji, ale najmä o poskytovaní skutočnej hodnoty zákazníkom.

Ukáže ti, ako robiť marketing, ktorý buduje dôveru a prináša dlhodobé výsledky – nielen rýchle predaje.

Z prednášky si odnesieš napríklad:
- nové prístupy v Marketingu 5.0 a význam H2H (human-to-human) marketingu,
- prečo sa pôvodný mix 4P rozšíril na 7 nástrojov a čo to znamená pre firmy,
- ako hodnotiť efektívnosť marketingu pomocou 9 kľúčových otázok,
- ktoré trendy dnes menia marketing,
- a čo musia robiť firmy, aby si udržali dôveru a lojalitu zákazníkov.

👉 Celú prednášku si môžeš pozrieť tu: https://klub.digiuni.sk/kurzy/buducnost-marketingu-podla-kotlera-99

🚨 Meta mení účtovanie a rozpočty kampaní.

Meta zavádza upfront billing - teraz sa celý rozpočet kampane strháva ihneď pri spustení, nie postupne po dosiahnutí nastavených limitov. Pre Meta to znamená istotu príjmov, ale inzerenti môžu zaplatiť aj za kampane, ktoré sa naplno nedoručia.

Zmeny sa týkajú aj Advantage+ kampaní:
- Min./max. limity miznú, prichádza priemerný rozpočet na ad set.
- Máš viac kontroly nad výdavkami, ale automatizovaná optimalizácia výkonu môže byť menej efektívna.

💡 Preto si sleduj doručovanie a výkon kampaní, aby si nestratil efektivitu a nový systém účtovania ťa neprekvapil v nákladoch.

🚀 ChatGPT-5 sa konečne prepája s gmailom, kalendárom a kontaktmi!

OpenAI rozšíril konektory aj pre Plus používateľov, takže ChatGPT môže pri práci využívať údaje z Gmailu, Google Kalendára či Kontaktov. Funkciu si stačí manuálne zapnúť v nastaveniach:
Settings → Connectors ✅

Po aktivácii dokáže ChatGPT automaticky ťahať relevantné informácie z pripojených aplikácií priamo do konverzácie.

✨ Výsledok? Šetrenie času a jednoduchšia práca s e-mailami, plánovaním aj správou kontaktov.

Plánuješ to využívať?

Majú AI obrázky negatívny vplyv na SEO? 😱

Gary Illyes z Googlu sa konečne vyjadril! AI-generované obrázky neohrozia vaše SEO, ani neznížia pozície vo vyhľadávaní. Jediným problémom môže byť technická záťaž webu.

💡 Navyše správne použité AI obrázkov môže dokonca pritiahnuť návštevníkov z Google Image Search!

🎯 Pre marketérov však zostáva kľúčová otázka autenticity - obrázky by mali verne odrážať produkt alebo službu, aby si web udržal dôveru používateľov.

Viac sa dočítaš tu: https://www.searchenginejournal.com/google-says-ai-generated-content-will-not-cause-ranking-penalty/553465/

🚀 Máš už tieto 3 horúce novinky na Instagrame?

1️⃣ Mapa priateľov
Instagram ti teraz ukáže, kde sa nachádzajú tvoji kamoši.
S novou funkciou Map môžeš zdieľať svoju poslednú aktívnu polohu, objavovať, čo sa deje okolo teba, a dokonca na mape zanechať aj Instagram Notes – krátke správy ako digitálne nálepky, ktoré tvoji priatelia môžu objaviť.

2️⃣ Reposty
Rýchly a jednoduchý spôsob, ako zdieľať príspevky iných ľudí priamo na svojom profile a posunúť ďalej obsah, ktorý ťa zaujal.

3️⃣ Friends tab v Reels
Nová karta, kde uvidíš, čo tvoji priatelia lajkujú alebo komentujú. Tak ti už nič, čo ich baví, neunikne.

💡 Funkcie sa sprístupňujú postupne - tak buď pripravený a sleduj, kedy dorazia aj k tebe!

Už ste skúšali chatGPT 5 ? Podeľte sa o svoje dojmy a skúsenosti 🧐 Vnímate rozdiel?

Ak si niekedy zdieľal konverzáciu z ChatGPT cez link, možno ťa prekvapí, že ju môže nájsť úplne hocikto - vrátane Googlu. 👀

Tieto odkazy nie sú tajné. Sú verejne dostupné a vyhľadávače ich berú rovnako ako bežné webstránky. To znamená, že tvoj „súkromný“ link sa môže objaviť v Google vyhľadávaní, a tým pádom ho môže nájsť ktokoľvek. 🤷🏽‍♂️

Unikli napríklad zápisky z pracovných pohovorov, úpravy životopisov alebo konverzácie, ktoré ľahko odhalia osobné informácie. 😥

Takže ak chceš používať ChatGPT na niečo citlivé, radšej si dvakrát premysli, čo a komu zdieľaš. To, že odkaz pošleš len kamarátovi, neznamená, že tam nebude aj niekto ďalší.

🎉 SÚŤAŽ O VSTUPENKU NA KONFERENCIU DIGIKÁVA! 🎉

Chceš zažiť inšpiratívny event plný skvelých prednášok, nových digitálnych trendov a networkingu? Teraz máš šancu vyhrať VSTUPENKU zdarma na #Digikáva! ☕💻

Ako na to?
👉 Do komentára napíš, na ktorého prednášajúceho sa najviac tešíš.

Súťaž potrvá do 31.7. do polnoci. Výherca bude vyhlásený v komentári 1.8.

Viac informácií o evente nájdeš na: https://www.digikava.sk/

Prajeme veľa šťastia! ✨

🔔 Zmeny v Google Ads!

Od 1. augusta 2025 bude Google Ads vyžadovať overenie telefónneho čísla pre Message Assets - bez toho nové správy prestanú fungovať. A dôvod? Zabezpečiť kvalitu, dôveru a ochranu pred spamom a podvodmi.

📆 Harmonogram zavedenia zmien
Nové Message Assets: od 1. augusta,
Existujúce Message Assets: od 1. septembra.

❗️ Ak telefónne číslo nie je overené - Message Asset sa neaktivuje alebo zastaví.

➡️ Priprav sa v predstihu, aby tvoje kampane neprišli o dôležitú komunikáciu so zákazníkmi!