Článok I

Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikli v súvislosti s uzatvorením zmluvy medzi poskytovateľom a objednávateľom, predmetom ktorej je poskytovanie digitálneho plnenia a iných súvisiacich služieb v oblasti digitálneho marketingu prostredníctvom klubu Digitálnej univerzity (ďalej len ako „služba“).
  2. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy špecifikovanej v čl. 1 ods. 1 týchto obchodných podmienok (ďalej len "zmluva"). V prípade, že poskytovateľ a objednávateľ uzatvoria písomnú zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od obchodných podmienok, budú ustanovenia tejto zmluvy uprednostnené pred obchodnými podmienkami.
  3. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:
  • zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, 
  • zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov, 
  • zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov, 
  • zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov,
  • 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov, 
  • zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov

a s inými relevantnými právnymi predpismi. 

  1. Právne vzťahy medzi poskytovateľom a objednávateľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami vyššie uvedených právnych predpisov, pričom právne vzťahy medzi poskytovateľom a objednávateľom spotrebiteľom sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa a právne vzťahy medzi poskytovateľom a objednávateľom, ktorý nie je spotrebiteľom, sa riadia Obchodným zákonníkom.
  2. Ustanovenia zákona o ochrane spotrebiteľa a týchto obchodných podmienok vzťahujúce sa na spotrebiteľa sa týkajú len objednávateľa, ktorý je spotrebiteľom, pričom objednávateľ, ktorý nie je spotrebiteľom sa ich nemôže dovolávať.
  3. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v slovenskom jazyku. Zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyku. 
  4. Poskytovateľ prijal osobitý kódex správania spočívajúci v pravidlách používania e-learningovej platformy.
  5. Objednávateľ prihlásením sa do klubu Digitálnej univerzity potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil, ich obsahu porozumel a súhlasí s nimi.
  6. Objednávateľ súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie bez fyzickej prítomnosti poskytovateľa a objednávateľa, najmä s využitím webovej stránky, elektronickej pošty, telefónu a pod. pri uzatvorení zmluvy. Náklady za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré vzniknú v súvislosti s uzatvorením zmluvy, si objednávateľ platí sám, pričom tieto sa nelíšia od základnej sadzby. 

 

Článok II

Vymedzenie pojmov

  1. Poskytovateľom je osoba, ktorá v súvislosti so zmluvou a z nej vyplývajúcich záväzkov koná v rámci svojej činnosti, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.
  2. Poskytovateľom je 

Obchodné meno: Digitálna Univerzita

Právna forma: Občianske združenie, odborová organizácia a organizácia zamestnávateľov                   

reg.: MV SR pod reg.č.: VVS/1-900/90-61434

Sídlo: Obchodná 560/39 81106 Bratislava - mestská časť Staré Mesto                                                          

IČO: 53715993                                                              

DIČ: 2121522425

IČ DPH: SK2121522425

Poskytovateľ nie je platcom DPH

email: studium@digitalnauniverzita.sk

tel. č: +421 949 281 368    

(ďalej aj ako "Digitálna univerzita").                     

  1. Klubom je klub Digitálnej univerzity prevádzkovaný prostredníctvom online platformy klub.digiuni.sk. 
  2. Platforma je e-learningová platforma umiestnená na doméne klub.digiuni.sk, prostredníctvom ktorej sa člen zúčastňuje na činnosti klubu.
  3. Objednávateľom je osoba, ktorá uzatvorila s poskytovateľom zmluvu, predmetom ktorej je poskytovanie digitálneho plnenia a iných súvisiacich služieb v oblasti digitálneho marketingu prostredníctvom klubu Digitálnej univerzity, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ, resp. iný právny subjekt, ktorý nie je v právnej pozícii spotrebiteľa. Pre vylúčenie pochybností sa za objednávateľa považuje aj osoba, v prospech ktorej uzatvoril objednávateľ zmluvu a ktorá sa bude zúčastňovať na činnosti klubu. 
  4. Členom je fyzická osoba, ktorá je členom klubu Digitálnej univerzity a zúčastňuje sa na jeho činnosti. Člen nemusí byť zároveň aj objednávateľom, nakoľko objednávateľ môže uzatvoriť zmluvu s poskytovateľom v prospech člena, na základe ktorej sa bude zúčastňovať na činnosti klubu člen.
  5. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcich záväzkov alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.  
  6. Digitálnym plnením je digitálny obsah a digitálna služba.
  7. Digitálnym obsahom sú údaje, ktoré sa vytvárajú a dodávajú v digitálnej forme. Na účely týchto obchodných podmienok sa za digitálny obsah považuje všetok obsah v digitálnej forme zverejnený na online platforme klub.digiuni.sk alebo poskytovaný v digitálnej forme členom klubu iným vhodným spôsobom.
  8. Digitálnou službou je služba, ktorá objednávateľovi umožňuje vytvárať, spracúvať alebo uchovávať údaje v digitálnej forme alebo mať k takýmto údajom prístup, alebo ktorá umožňuje výmenu alebo akúkoľvek interakciu údajov v digitálnej forme, ktoré nahrávajú alebo vytvárajú užívatelia služby. Na účely týchto obchodných podmienok sa za digitálnu službu považujú všetky digitálne služby poskytované poskytovateľom prostredníctvom platformy alebo iným vhodným spôsobom pre členov klubu. 
  9. Zmluvou s digitálnym plnením je každá zmluva, na základe ktorej poskytovateľ dodáva alebo sa zaväzuje dodať digitálne plnenie a objednávateľ platí alebo sa zaväzuje zaplatiť cenu, vrátane digitálne vyjadrenej hodnoty, alebo poskytuje alebo sa zaväzuje poskytnúť poskytovateľovi svoje osobné údaje, a to aj vtedy, ak sa digitálne plnenie vyvíja podľa špecifikácií objednávateľa.
  10. Službou sa rozumejú všetky digitálne plnenia a iné služby poskytované poskytovateľom na základe zmluvy uzatvorenej s objednávateľom, ktoré súvisia s činnosťou klubu.  
  11. Lektorom je osoba, ktorá je zamestnancom, spolupracovníkom alebo inou osobou v zmluvnom vzťahu s poskytovateľom, ktorá vykonáva lektorskú činnosť. 
  12. Obsahom je všetok obsah zverejnený poskytovateľom na web stránke poskytovateľa, na platforme a akýkoľvek obsah poskytnutý alebo sprístupnený poskytovateľom, lektorom alebo treťou osobou v súvislosti so štúdiom, vrátane všetkých prezentácií, dokumentov, textov, obrázkov, videí, zvukových záznamov a pod. 
  13. Orgánom dozoru je: 

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj 

Prievozská 32, 

P.O.Box 5

820 07 Bratislava 27
odbor výkonu dozoru
tel. č.: 02/58272 172, 02/58272 104
fax č.: 02/58272 170

 

Ministerstvo vnútra SR 

Drieňová 22, Bratislava

  1. Kontakt pre Úrad pre reguláciu elektronických komunikácii a poštových služieb je studium@digitalnauniverzita.sk, pričom poskytovateľ komunikuje v slovenskom jazyku.

 

Článok III

Charakteristika klubu

  1. Poskytovateľ je vzdelávacia inštitúcia, ktoré poskytuje vzdelávacie služby v oblasti digitálneho marketingu, súhrnne poskytované pod označením "Digitálna univerzita". 
  2. Poskytovateľ prevádzkuje pre študentov Digitálnej univerzity, jej absolventov ale aj profesionálov z oblasti marketingu či iné osoby, ktoré sa zaujímajú o digitálny marketing, tento klub Digitálnej univerzity, prostredníctvom ktorého poskytuje digitálny obsah a digitálne služby, príp. iné služby vzťahujúce sa k vzdelávaniu a spolupráci v oblasti digitálneho marketingu. 

 

Článok IV

Užívateľský účet

  1. Členom v klube sa môže stať každý záujemca, ktorý si registráciou na platforme klub.digiuni.sk vytvoril užívateľský účet. Vytvorenie užívateľského účtu a členstvo v klube je bezplatné v rozsahu stanovenom poskytovateľom. Pokiaľ chce člen využívať aj spoplatnené služby, tieto mu budú sprístupnené až po zaplatení členského. 
  2. Záujemca sa registruje na platforme prostredníctvom svojho účtu na sociálnej sieti Facebook. Pokiaľ záujemca nemá zriadený účet na sociálnej sieti Facebook, musí si ho na tento účel zriadiť, inak sa nemôže stať členom klubu.
  3. Záujemca je povinný pri registrácii použiť užívateľský účet so svojim vlastným menom. Nie je oprávnený používať iné ako skutočné vlastné meno, ani žiadnu prezývku. 
  4. Pri registrácii na platforme prejaví záujemca súhlas s týmito obchodnými podmienkami a podmienkami používania platformy.
  5. Registráciou na platforme si člen vytvorí užívateľský účet, prostredníctvom ktorého používa platformu a zúčastňuje sa na činnosti klubu. Vytvorenie užívateľského účtu a členstvo v klube potvrdí poskytovateľ mailom. Prijatím potvrdenia sa považuje zmluva za uzatvorenú. Súčasťou potvrdenia sú aj tieto obchodné podmienky, poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy a formulár na odstúpenie od zmluvy v PDF forme. 
  6. Člen je povinný prihlasovacie údaje do platformy chrániť, tak aby zamedzil prístupu tretím osobám do svojho užívateľského účtu. Člen nie je oprávnený poskytnúť prihlasovanie údaje ani sprístupniť užívateľský účet tretím osobám.
  7. Člen si môže užívateľský účet kedykoľvek vymazať. Pre tento prípad však berie na vedomie, že nebude mať už viac prístup k žiadnemu digitálnemu plneniu, ktorý si mohol prehliadať cez svoj užívateľský účet a všetok obsah, ktorý mal v užívateľskom účte uložený, bude vymazaný. 
  8. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť užívateľský účet a vymazať z neho všetok obsah v prípade, že člen porušil tieto obchodné podmienky alebo došlo k zániku zmluvy podľa týchto obchodných podmienok. 

 

Článok V

Členstvo v klube

  1. Každý člen klubu môže využívať služby, ktoré poskytovateľ poskytuje pre svojich členov. Niektoré služby sú bezplatné a má k ním prístup každý člen, niektoré sú spoplatnené a má k ním prístup len člen, ktorý má riadne zaplatený členský príspevok za dané obdobie. 
  2. Poskytovateľ poskytuje členom nasledovné bezplatné služby:
  1. diskusné fórum, prostredníctvom ktorého môžu študenti verejne diskutovať na vybrané témy,
  2. knižnica, kde sú zverejnené rôzne materiály nadväzujúce sa štúdium, vrátane článkov, podcastov, videí, kníh, nástrojov, manuálov, eventov, prác.
  1. Poskytovateľ poskytuje členom nasledovné spoplatnené služby:
  1. podujatia klubu, kde sú zverejnené informácie o podujatiach organizovaných poskytovateľom,
  2. prémiové kurzy, kde sú zverejnené záznamy z prémiových kurzov z oblasti digitálneho marketingu, 
  3. prístup k záznamom z lekcií uskutočnených počas daného školského roka podľa podmienok uvedených v týchto obchodných podmienkach,
  4. moja kariéra, kde si člen môže vytvoriť verejný profil na ponuku práce a spolupráce.
  1. Poskytovateľ môže poskytovať aj ďalšie služby ako tie uvedené v tomto článku, pričom informácie o nich zverejní na platforme alebo web stránke. 
  2. Pokiaľ má člen záujem o platené služby, aktivuje si ako objednávateľ platené členské na určenej podstránke. Na túto sa dostane kliknutím na tlačidlo "Premium členské" vo svojom užívateľskom účte alebo cez vybranú spoplatnenú službu. Na tejto podstránke vyplní objednávkový formulár, kde uvedie kontaktné údaje, firemné údaje pokiaľ nakupuje na firmu, vyberie si mesačné alebo ročné členské a prejaví súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Kliknutím na tlačidlo "Objednať s povinnosťou platby" si záväzné objedná premium členstvo a následne bude presmerovaný na platobnú bránu. 

 

Článok VI

Členský poplatok a platobné podmienky

  1. Výška členského poplatku je 20 EUR mesačne. Cena je bez DPH, nakoľko poskytovateľ nie je jej platcom. Členský poplatok nie je prispôsobovaný objednávateľovi na základe automatizovaného rozhodovania. 
  2. Členský poplatok sa platí vopred, a to mesačne alebo ročne, podľa toho ktorú možnosť si objednávateľ vyberie. 
  3. Objednávateľ zaplatí členský poplatok platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány 24pay. 
  4. Členský poplatok je splatný v okamihu odoslania objednávky. V prípade mesačného členského je členský poplatok za daný mesiac splatný vždy k rovnakému dňu daného kalendárneho mesiaca ako bol deň zaplatenia za prvý mesiac vzniku plateného členstva 
  5. V prípade mesačných platieb objednávateľ vyhlasuje, že súhlasí s automatickým predlžovaním členského na ďalší mesiac pokiaľ automatické predlžovanie neukončí. Zároveň pre tento prípad súhlasí s automatickým platením členského príspevku na daný mesiac z jeho platobnej karty, ktorú zadal pri odoslaní objednávky. V prípade potreby je objednávateľ povinný platobnú kartu nahradiť. 
  6. Pokiaľ nebude členský poplatok riadne a včas zaplatený za daný mesiac, bude objednávateľovi pozastavený prístup k plateným službám klubu. 
  7. Pokiaľ poskytovateľ poskytuje zľavu na členstvo, uvedie aj predchádzajúcu výšku členského poplatku za posledných 30 dní. Prípadné zľavy poskytované poskytovateľom nie je možné kombinovať.
  8. Objednávateľ má nárok na vrátenie zaplateného členského poplatku výlučne v prípadoch výslovne uvedených v týchto obchodných podmienkach alebo individuálne dohodnutých s poskytovateľom. 
  9. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť výšku členského príspevku. Zmena sa nevzťahuje na už zaplatené obdobie. Zmenu výšky členského príspevku poskytovateľ oznámi zaslaním emailu, notifikácie v užívateľskom účte alebo zverejnením oznámenia na platforme, pričom pokiaľ objednávateľ so zmenou nesúhlasí môže v lehote do 7 dní vymazať svoj užívateľský účet alebo zmluvu vypovedať. Pokiaľ tak neurobí má sa za to, že so zmenou súhlasí. 
  10. Objednávateľ môže kedykoľvek ukončiť automatické predlžovanie členského, a to niektorým z týchto spôsobov:
  1. kliknutím na tlačidlo "Zrušiť premium členské", ktoré sa nachádza v menu platformy v podstránke Moje platby, 
  2. odoslaním písomnej žiadosti poskytovateľovi prostredníctvom správy v platforme,
  3. odoslaním písomnej žiadosti poskytovateľovi prostredníctvom emailu na studium@digitalnauniverzita.sk. 
  1. Premium členstvo bude zrušené k poslednému dňu obdobia, na ktoré bol členský poplatok zaplatený.

 

Článok VII

Dodacie podmienky

  1. Zmluvné strany sa dohodli, že digitálne plnenie bude objednávateľovi sprístupnené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 24 hodín od okamihu zaplatenia členského poplatku. Členský poplatok sa považuje za zaplatený okamihom pripísania na bankový účet poskytovateľa alebo účet vedený u poskytovateľa platobnej brány. 
  2. Poskytovateľ znáša dôkazné bremeno, že dodal digitálne plnenie spotrebiteľovi.
  3. Digitálny obsah sa považuje za dodaný, keď sa digitálny obsah alebo akékoľvek prostriedky vhodné na prístup k nemu alebo jeho stiahnutie sprístupnia alebo sa umožní prístup k nim členovi alebo do fyzického priestoru alebo virtuálneho priestoru, na to určeného. 
  4. Digitálna služba sa považuje za dodanú, keď sa digitálna služba sprístupní členovi.
  5. Digitálne plnenie sa považuje za dodané okamihom umožnenia prístupu k spoplatneným službám na platforme. 
  6. Ak poskytovateľ nedodá spotrebiteľovi digitálne plnenie včas, poskytne mu spotrebiteľ dodatočnú primeranú lehotu na plnenie. Ak poskytovateľ nedodá digitálne plnenie ani v dodatočnej primeranej lehote, môže od zmluvy odstúpiť.
  7. Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty podľa predchádzajúceho ustanovenia, ak
  1. poskytovateľ vyhlási alebo je z okolností zrejmé, že digitálne plnenie nedodá, alebo
  2. zo zmluvy alebo z okolností uzavretia zmluvy vyplýva, že včasné dodanie bolo pre spotrebiteľa dôležité.
  1. Po odstúpení od zmluvy podľa ods. 7 tohto článku poskytovateľ vráti spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu všetko, čo od neho na základe zmluvy dostal. 

 

Článok VIII

Činnosť klubu

  1. Klub vykonáva svoju činnosť podľa vlastného uváženia a harmonogramu, ktorý si určí. Súčasťou jeho činnosti je najmä: 
  1. prevádzkovanie diskusného fóra, 
  2. prevádzkovanie knižnice, v ktorej zverejňuje odkazy na články, podcasty, videá, knihy a iné materiály týkajúce sa digitálneho marketingu, 
  3. organizovanie podujatí klubu, vrátane online kurzov, prednášok a konzultácií, rôznych vzdelávacích a  networkingových podujatí, 
  4. vytváranie prémiových kurzov z oblasti digitálneho marketingu, 
  5. spájanie profesionálov z oblasti digitálneho marketingu, 
  6. konzultácie a poradenstvo pri hľadaní si práce v oblasti digitálneho marketingu. 
  1. Objednávateľ má prístup len k tomu digitálnemu obsahu, ktorý je zverejnené na platforme a k tým digitálnym službám, ktoré sú poskytované prostredníctvom platformy. Rozsah poskytovaného digitálneho plnenia závisí od vôle a harmonogramu poskytovateľa, pričom objednávateľ nemá nárok na digitálne plnenie podľa svojich individuálnych preferencií. 
  2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť rozsah poskytovaných služieb ako aj ich časový harmonogram, miesto, príp. lektora jednotlivých podujatí podľa potreby. Každá zmena bude oznámená prostredníctvom oznámenia na platforme. Objednávateľ je povinný sledovať aktuálne oznamy zverejnené na platforme, nakoľko poskytovateľ týmto spôsobom obvykle informuje o prípadných zmenách. Poskytovateľ nie je povinný informovať objednávateľa o zmenách emailom. 
  3. Objednávateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že služby budú poskytované výlučne prostredníctvom platformy okrem prípadov, keď je v týchto obchodných podmienkach alebo v ozname výslovne uvedené inak. 
  4. V prípade, že objednávateľ nie je spokojný s činnosťou klubu, jeho časťou, lekciou, podujatím a pod., príp. má iné pripomienky k jeho činnosti, je povinný dodržiavať postup vybavovania sťažností. Prípadnú sťažnosť objednávateľ písomné oznámi priamo poskytovateľovi na email studium@digitalnauniverzita.sk, pričom opíše predmet a obsah sťažnosti. Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť sťažnosť bez zbytočného odkladu najneskôr do 30 dní. Pokiaľ je sťažnosť opodstatnená, vykoná nápravu v súlade s reklamačným poriadkom. Objednávateľ je povinný správať sa v súvislosti s členstvom v klube tak, aby nepoškodzoval dobré meno poskytovateľa. Poškodzovaním dobrého mena sa rozumie najmä šírenie nepravdivých informácií o poskytovateľovi a činnosti klubu najmä pokiaľ nevyužil dostupný systém na podávanie sťažností, ohováranie, vyvolanie nebezpečenstva vzniku škody a pod. V prípade odôvodneného podozrenia z poškodzovania dobrého mena objednávateľom má poskytovateľ právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej s objednávateľom.  

 

Článok IX

Prístup k lekciám

  1. Objednávateľ berie na vedomie, že poskytovateľ okrem prevádzkovania klubu Digitálnej univerzity vykonáva aj vzdelávaciu činnosti v rámci jednotlivých študijných programov. 
  2. Objednávateľ, ktorý absolvoval certifikovaný študijný program alebo expert študijný program poskytovaný poskytovateľom, má v rámci spoplatneného členstva prístup k záznamom z lekcií toho istého študijného programu, ktorý absolvoval. Pokiaľ absolvoval oba študijné programy má prístup len k tomu, ktorý absolvoval ako posledný. 
  3. Objednávateľ má prístup k lekciám zverejňovaným postupne podľa harmonogramu daného študijného programu pre daný školský rok. Lekcie sú sprístupnene objednávateľovi zo záznamu až po ich zverejnení, objednávateľ nemá prístup na livestream z lekcie. 
  4. Objednávateľ nemá prístup k týmto lekciám pokiaľ nezaplatil poplatok za štúdium riadne a včas podľa obchodných podmienok štúdia. 
  5. Objednávateľ má prístup k lekciám len počas trvania daného školského roka, t.j. do konca augusta. V septembri nemá prístup k žiadnym lekciám a následne od októbra sú mu sprístupnené lekcie z ďalšieho školského roka.

 

Článok X

Podujatia klubu

  1. V rámci svojej činnosti organizuje klub rôzne online aj osobné vzdelávacie a networkingové podujatia. Podujatia sú prístupné len pre objednávateľov, ktorí majú riadne zaplatené členské za dané obdobie, v ktorom sa prihlasovanie na podujatie ako aj samotné podujatie uskutočňuje. Zúčastniť podujatí sa môže len objednávateľ, ktorý sa riadne a včas prihlásil na podujatie prostredníctvom rezervačného systému. 
  2. Pokiaľ sa prihlásený objednávateľ nemôže podujatia zúčastniť, je povinný sa odhlásiť z podujatia najneskôr 24 hodín pred termínom začatia podujatia. Pokiaľ sa prihlásený objednávateľ neodhlási včas, poskytovateľ si vyhradzuje právo mu neumožniť prístup na ďalšie osobné podujatia po ním určenú dobu. 
  3. Objednávateľ je povinný sa na podujatiach slušne správať tak, aby nenarúšal riadny priebeh podujatí. Pokiaľ člen porušuje podmienky účasti na podujatí môže byť poskytovateľom, lektorom alebo nimi určenou osobou z podujatia vylúčený. V prípade závažného porušenia podmienok podujatia alebo ich opakovaného porušovania, môže poskytovateľ objednávateľovi zrušiť členstvo v klube alebo vylúčiť ho z účasti na podujatiach. V tomto prípade nemá člen nárok na vrátenie už zaplateného členského ani jeho alikvotnej časti ani žiadnu inú náhradu. 

 

Článok XI

Používanie platformy

  1. Digitálne plnenie nie je určené pre osoby mladšie ako 18 rokov. 
  2. Objednávateľ je povinný pri používaní digitálneho plnenia, služieb poskytovateľa a platformy postupovať v súlade s týmito obchodnými podmienkami, podmienkami používania platformy, relevantnými právnymi predpismi a dobrými mravmi.
  3. Objednávateľ je povinný pri používaní platformy a v súvislosti s jeho členstvom v klube sa správať službe a dodržiavať pravidlá správania sa špecifikované v podmienkach používania platformy. 
  4. Objednávateľ je oprávnený používať platformu a obsah v nej zverejnený na súkromné účely za účelom vzdelávania sa v oblasti digitálneho marketingu a nadväzovania nových vzťahov s ostatnými objednávateľmi a inými osobami zúčastňujúcimi sa na činnosti klubu. Objednávateľ nie je oprávnený používať platformu a obsah v nej zverejnený na komerčné účely ani na iný účel ako vyplýva z obsahu zmluvy a týchto obchodných podmienok.
  5. Objednávateľ sa zaväzuje, že bude používať platformu v súlade s podmienkami uvedenými v týchto obchodných podmienkach, podmienkami používania platformy, s informáciami uvedenými na web stránke a platforme a s účelom činnosti klubu. 
  6. Objednávateľ sa zaväzuje, že nebude používať platformu spôsobom, ktorý by ohrozoval alebo porušoval práva a právom chránené záujmy poskytovateľa, lektorov, ostatných objednávateľov a tretích osôb. 
  7. Objednávateľ je oprávnený používať platformu spôsobom a ukladať a zverejňovať na nej len taký obsah, ktorý neporušuje zákon, zákon neobchádza a nie je v rozpore s dobrými mravmi. Objednávateľ nie je oprávnený ukladať ani zverejňovať na platforme obsah, ktorý by poškodzoval práva a právom chránene záujmy poskytovateľa, lektorov alebo tretích osôb, ako napríklad práva plynúce z duševného vlastníctva. Objednávateľ nie je oprávnený zverejňovať na platforme,  aplikácii Discort ani na sociálnych sieťach obsah a informácie, ktoré nie sú pravdivé, sú spôsobilé poškodiť dobré meno poskytovateľa alebo narúšajú pokojný priebeh činnosti klubu či vyvolávajú konflikty a nepriateľskú atmosféru v klube. Objednávateľ taktiež nie je oprávnený zverejňovať obsah, ktorý je vulgárny, nenávistný alebo nepriateľský.
  8. Poskytovateľ je oprávnený vymazať obsah objednávateľa, ktorým by porušoval zákon, zákon obchádzal, bol by v rozpore s dobrými mravmi, poškodzoval poskytovateľa alebo tretiu osobu, narúšal pokojný priebeh činnosti klubu, vyvolával konflikty a nepriateľskú atmosféru v klube alebo je vulgárny, nenávistný či nepriateľský. 
  9. Digitálny obsah je sprístupňovaný prostredníctvom platformy, preto z dôvodu aktualizácie služieb, opravy, údržby a zásahu vyššej moci, môže dôjsť k dočasnému prerušeniu alebo pozastaveniu poskytovania služby, pričom za prerušenie poskytovania služby ani prípadnú stratu dát nenesie poskytovateľ žiadnu zodpovednosť. 
  10. Poskytovateľ má právo pozastaviť, obmedziť objednávateľovi členstvo v klube a zrušiť mu prístup do platformy a jeho užívateľského účtu, pokiaľ má dôvodné podozrenie, že porušuje tieto obchodné podmienky, podmienky používania platformy alebo porušuje zákon, zákon obchádza alebo koná v rozpore s dobrými mravmi. 
  11. Poskytovateľ má právo vylúčiť objednávateľa z klubu pokiaľ porušil tieto obchodné podmienky, podmienky používania platformy alebo porušil zákon, zákon obchádza alebo koná v rozpore s dobrými mravmi. 
  12. V prípade pozastavenia, obmedzenia a zrušenia členstva a prístupu do platformy a vylúčenia z klubu poskytovateľ nezodpovedá za prípadné vymazanie alebo stratu obsahu objednávateľa uloženého v jeho užívateľskom účte.
  13. V prípade pozastavenia, obmedzenia členstva alebo vylúčenia z klubu objednávateľ nemá nárok na vrátenie zaplateného členského poplatku, ani jeho alikvotnej časti ani na žiadnu inú náhradu.

 

Článok  XII

Údaje o funkčnosti, kompatibilite a interoperabilite digitálneho obsahu

  1. Digitálne plnenie s ohľadom na jeho vymedzený účel plní funkcie tak, ako sú popísané v týchto obchodných podmienkach, na web stránke a platforme poskytovateľa.
  2. Digitálne plnenie je schopné fungovať s hardvérom a softvérom, s ktorými sa vec rovnakého druhu bežne používa, bez potreby zmeny digitálneho plnenia, hardvéru alebo softvéru. Na plnohodnotné využívanie digitálneho plnenia sa odporúča akýkoľvek mobilný telefón, notebook alebo tablet, ktorý má pripojenie k internetu a rýchlosť internetu minimálne 10 MB/s. V rámci softvéru je nutný internetový prehliadač, napríklad Google Chrome a kancelársky balík Office (Word, Excel, Powerpoint, Google Drive). Objednávateľ prehlasuje, že sa oboznámil so zoznamom podporovaných zariadení a softvéru. Poskytovateľ neručí za doručiteľnosť a použiteľnosť digitálneho plnenia na zariadeniach a softvéroch, ktoré nie sú uvedené v zozname podporovaných zariadení a softvéru. 
  3. Poskytovateľ prijal nasledovné technické ochranné opatrenia: 
  1. SSL certifikát, 
  2. responzívny dizajn,
  3. zabezpečenie prístupu do platformy.

 

Článok XIII

Zmena digitálneho plnenia

  1. Ak sa má digitálne plnenie dodávať alebo sprístupňovať spotrebiteľovi počas určitej doby, poskytovateľ môže z opodstatnených dôvodov dohodnutých v zmluve zmeniť digitálne plnenie nad rozsah toho, čo je potrebné na zachovanie súladu s požiadavkami podľa reklamačného poriadku, ak
  1. spotrebiteľovi nevzniknú dodatočné náklady,
  2. spotrebiteľ bol o zmene oboznámený jasným a zrozumiteľným spôsobom a
  3. v prípadoch podľa odseku 2 sa spotrebiteľovi v dostatočnom predstihu poskytli na trvanlivom médiu údaje o vlastnostiach a čase vykonania zmeny a o práve odstúpiť od zmluvy podľa odseku 2 alebo o možnosti ponechať digitálne plnenie bez zmeny podľa odseku 3.

Zmluvné strany sa dohodli, že poskytovateľ je oprávnený meniť digitálne plnenie vtedy, ak si to vyžadujú okolnosti a je to nevyhnutné na zachovanie riadneho chodu digitálneho plnenia, napr. je to nevyhnutné na prispôsobenie digitálneho plnenia novému technickému prostrediu, zvýšenému počtu užívateľov, príp. nastali iné významné prevádzkové dôvody alebo nastali iné významné dôvody, ktoré obchodník nemohol pri uzatvorení zmluvy predpokladať.

  1. Ak zmena digitálneho plnenia negatívne ovplyvňuje prístup spotrebiteľa k digitálnemu plneniu alebo jeho užívanie, spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť bez povinnosti poskytnúť obchodníkovi akúkoľvek náhradu, ibaže je negatívny vplyv zanedbateľný. Ak spotrebiteľ od zmluvy neodstúpi do 30 dní odo dňa doručenia oznámenia podľa odseku 1 písm. c) alebo odo dňa zmeny digitálneho plnenia, podľa toho, ktorý okamih nastane neskôr, právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy zaniká. Na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje článok XI týchto obchodných podmienok.
  2. Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy podľa odseku 2, ak mu poskytovateľ umožní ponechať si nezmenené digitálne plnenie bez dodatočných nákladov pre spotrebiteľa a neuskutočnenie zmeny nebude viesť k vzniku vady digitálneho plnenia.

 

Článok XIV

Recenzie zákazníkov

  1. Poskytovateľ zverejňuje recenzie objednávateľov, členov príp. iných osôb, ktoré využívali jeho služby na web stránke. Recenzie sú overované, nakoľko poskytovateľ zverejní recenziu len od osoby, s ktorou mal zmluvný vzťah.

 

Článok XV

Odstúpenie od zmluvy

Kedy má spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy

  1. Odstúpenie od zmluvy objednávateľa, ktorým je spotrebiteľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa. Odstúpenie od zmluvy objednávateľa, ktorým je podnikateľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, pričom ustanovenia tohto článku sa na neho nevzťahujú.
  2. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov poskytovateľa aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, predmetom ktorej je poskytovanie služieb alebo dodanie digitálneho obsahu, ktorý sa dodáva inak ako na hmotnom nosiči 

 

Kedy spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy

  1. Spotrebiteľ berie na vedomie, že nemá právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní, pokiaľ je predmetom zmluvy 
  1. poskytnutie služby a 
  1. došlo k úplnému poskytnutiu služby a
  2. poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu,
  1. dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak 
  1. dodávanie digitálneho obsahu začalo a 
  2. spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a obchodník poskytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b), ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.

 

Poučenie o udelení súhlasu 

  1. Spotrebiteľ môže pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy poskytnúť obchodníkovi súhlas so začatím poskytovania služby. Poskytnutím tohto súhlasu spotrebiteľ stráca po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy. 
  2. Spotrebiteľ môže pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy poskytnúť obchodníkovi súhlas s dodaním digitálneho plnenia. Poskytnutím tohto súhlasu spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy. 
  3. Spotrebiteľ môže tento súhlas poskytnúť pri odoslaní prihlášky, príp. po jej potvrdení iným vhodným spôsobom. 

 

Ako môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy

  1. Ak zostalo spotrebiteľovi v súlade s týmito obchodnými podmienkami a zákonom právo na odstúpenie od zmluvy zachované, môže ho uplatniť niektorým z nasledovných spôsobov:
  1. písomne zaslaním oznámenia do sídla poskytovateľa, 
  2. elektronickou poštou zaslaním oznámenia na studium@digitalnauniverzita.sk.
  1. Použiť pri tom môže vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
  2. Pre včasné odstúpenie od zmluvy, musí spotrebiteľ odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty. 

 

Článok XVI

Povinnosti poskytovateľa pri odstúpení od zmluvy

  1. Poskytovateľ je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou, príp. jej časť ak spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy. 
  2. Poskytovateľ vráti spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa nedohodli inak. 

 

Článok XVII

Riešenie sporov

  1. Právne vzťahy, ktoré vzniknú medzi poskytovateľom a objednávateľom v súvislosti  s uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. 
  2. Účastníci tohto právneho vzťahu sa dohodli, že v prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky. 
  3. V prípade vzniku sporu medzi poskytovateľom a  spotrebiteľom, je spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva. Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronickou poštou na e-mail studium@digitalnauniverzita.sk alebo poštou na adresu poskytovateľa. Pokiaľ poskytovateľ na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu niektorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov. 
  4. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk). 
  5. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, prevádzkovanou EÚ. Sťažnosť možno podať vyplnením online formulára na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SKPrávo voľby spomedzi subjektov alternatívneho riešenia sporov má spotrebiteľ. 
  6. Riešenia sporov niektorým zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa môže domáhať len spotrebiteľ, pričom týka sa len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv uzatvorených na diaľku. 

 

Článok XVIII

Zodpovednosť poskytovateľa za vady a reklamačné podmienky

  1. Zodpovednosť poskytovateľa za vady a podmienky uplatnenia a vybavenia reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami reklamačného poriadku prijatého poskytovateľom a zverejnenom na internetovej stránke www.digitalnauniverzita.sk.  

 

Článok XIX

Ochrana osobných údajov

  1. Osobné údaje objednávateľa spracúva poskytovateľ v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“).
  2. Podmienky spracúvania osobných údajov poskytovateľom sú špecifikované na webovej stránke www.digitalnauniverzita.sk v sekcii Ochrana osobných údajov. 

 

Článok XX

Autorské práva

  1. Všetok obsah zverejnený na platforme, web stránke, na oficiálnych účtoch na sociálnych sieťach, príp. na iných miestach, vytvorený poskytovateľom, resp. jeho zamestnancami a dodávateľmi je chránený  zákonom č. 185/2015 Z. z. autorský zákon v znení neskorších právnych predpisov (ďalej len "autorský zákon"). Návštevník je oprávnený ho použiť len na súkromné účely za účelom získania informácií o činnosti poskytovateľa, štúdiu a činnosti klubu. Akékoľvek iné použitie obsahu, vrátane jeho rozmnožovania, kopírovania, šírenia, bez predchádzajúceho súhlasu poskytovateľa je zakázané.
  2. Objednávateľ berie na vedomie, že všetok obsah, ktorý mu je zverejnený, poskytnutý alebo sprístupnený v súvislosti s jeho členstvom v klube, vrátane všetkých textov, obrázkov, videí, nahrávok, prezentácií, študijných materiálov a pod. (ďalej len "obsah"),  je chránený autorským zákonom. Všetky majetkové práva k tomuto obsahu je oprávnený vykonávať len poskytovateľ. Objednávateľ berie na vedomie, že zaplatením členského nezískava žiadne majetkové práva k obsahu podľa autorského zákona.
  3. Objednávateľ sa zaväzuje používať tento obsah len na súkromné účely v súvislosti so svojim členstvom a zdržať sa akéhokoľvek neoprávneného používania tohto obsahu. Akékoľvek iné použitie obsahu, vrátane jeho zaznamenávania, rozmnožovania, kopírovania, šírenia, poskytnutia alebo sprístupnenia tretej osobe, úpravy alebo zmeny, bez predchádzajúceho súhlasu poskytovateľa je zakázané. 
  4. Objednávateľ je oprávnený obsah prehliadať, sťahovať, otvárať a spúšťať na osobné účely v súvislosti so svojim členstvom, avšak nie je oprávnený do neho žiadnym spôsobom zasahovať, meniť ho a upravovať.
  5. Objednávateľ nie je oprávnený vyhotovovať a zverejňovať záznam z lekcií, podujatí, okrem prípadov, kedy je na to vyzvaný poskytovateľom, príp. s jeho súhlasom. 
  6. Objednávateľ sa zaväzuje obsah ako aj prístup do platformy chrániť pred jeho neoprávneným sprístupnením alebo použitím tretími osobami. Objednávateľ sa zaväzuje, že obsah ani prístup do platformy nesprístupní žiadnej tretej osobe. 
  7. V prípade porušenia niektorej z týchto povinností je objednávateľ povinný nahradiť škodu, ktorú tým poskytovateľovi spôsobil, vrátane ušlého zisku. Objednávateľ, ktorý nie je spotrebiteľom, je tiež v prípade porušenia tejto povinnosti povinný zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške ... EUR. Porušením autorských práv môže tiež dôjsť k naplneniu skutkovej podstaty trestného činu porušovania autorského práva podľa § 283 zákona č. 300/2005 Z. z. Trestný zákon v znení neskorších právnych predpisov. V prípade porušenia týchto povinností objednávateľom, príp. študentom je poskytovateľ oprávnený odstúpiť od zmluvy. 

 

Článok XXI

Platnosť zmluvy

  1. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú podľa zvoleného obdobia trvania členstva. V prípade mesačného členstva objednávateľ súhlasí s automatickým predlžovaním obdobia uzatvorenia zmluvy na ďalší mesiac až do zrušenia premium členstva v súlade s čl. VI ods. 10 týchto obchodných podmienok.
  2. Zaplatením členského poplatku na ďalšie obdobie sa zmluva automaticky predlžuje na túto dobu. 
  3. Zmluva zaniká:
  1. v prípade nezaplatenia členského poplatku na ďalšie obdobie uplynutím času, na ktorý bola dohodnutá,
  2. dohodou zmluvných strán, 
  3. vymazaním užívateľského účtu, 
  4. vylúčením objednávateľa z klubu, 
  5. zrušením premium členstva, 
  6. vystúpením z klubu. 
  1. Objednávateľ je oprávnený kedykoľvek vymazať svoj užívateľský účet. Vymazaním užívateľského účtu jeho členstvo v klube zaniká. 
  2. Objednávateľ je oprávnený kedykoľvek zrušiť premium členstvo v súlade s čl. VI ods. 10 týchto obchodných podmienok, v dôsledku čoho bude jeho prístup obmedzený na neplatené služby v rámci činnosti klubu. 
  3. Objednávateľ môže kedykoľvek vystúpiť z klubu vymazaním užívateľského účtu alebo zaslaním oznámenia na email poskytovateľa. Poskytovateľ po doručení oznámenia o vystúpení vymaže užívateľský účet objednávateľa.
  4. Poskytovateľ je oprávnený vylúčiť objednávateľa z klubu v prípadoch vyplývajúcich z týchto obchodných podmienok, a to
  1. ak je objednávateľ v omeškaní so zaplatením členského poplatku, 
  2. ak objednávateľ porušil tieto obchodné podmienky, podmjenky používania platformy, zákon alebo konal v rozpore s dobrými mravmi, 
  3. porušil autorské práva poskytovateľa alebo lektorov, 
  4. porušil podmienky používania platformy,
  5. ak má poskytovateľ dôvodné podozrenie, že objednávateľ poškodzuje dobré meno poskytovateľa, najmä zverejnením nepravdivých informácií, ohováraním a vyvolaním nebezpečenstva vzniku škody, 
  6. ak objednávateľ narúša pokojný priebeh činnosti klubu alebo vyvoláva konflikty a nepriateľskú atmosféru v klube, 
  7. ak iným závažným spôsobom porušuje tieto obchodné podmienky.
  1. Vylúčením z klubu táto zmluva zaniká ku dňu odoslania oznámenia o vylúčení. V prípade vylúčenia objednávateľ nemá nárok na vrátenie už zaplateného členského poplatku ani jeho alikvotnej časti ani na žiadnu inú náhradu. 
  2. Poskytovateľ má právo dočasne pozastaviť členstvo v klube v prípade, že má dôvodné podozrenie, že by mohli byť splnené podmienky pre vylúčenie člena z klubu. V prípade dočasného pozastavenia členstva v klube člen nemá nárok na vrátenie zaplateného členského poplatku ani jeho alikvotnej časti a to aj v prípade, ak sa preukáže, že nie sú splnené podmienky na vylúčenie člena z klubu. 

 

Článok XXII

Záverečné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na web stránke v deň odoslania prihlášky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
  2. Poskytovateľ  si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy. O zmene bude objednávateľ informovaný emailom alebo zverejnením oznamu na tabuli v platforme. 
  3. Tieto obchodné podmienky sú vypracované advokátskou kanceláriou Lanikova Group, s.r.o. pre prevádzkovateľa jazykovej školy, pričom sú chránené v zmysle zákona 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších právnych predpisov. Bez súhlasu autora je zakázané toto autorské dielo akýmkoľvek spôsobom použiť, a to najmä, nie však výlučne, kopírovať, zverejňovať, meniť, upravovať, rozširovať a inak zneužívať.
  4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.12.2024.