Omnichannel pre malé a stredné podniky
Popis kurzu
Imrich Kovaľ ti v tejto prednáške ukáže, ako vytvoriť konzistentnú zákaznícku skúsenosť naprieč viacerými kanálmi. Dnešný zákazník nakupuje naprieč viacerými platformami. Začne na Instagrame, prejde na web a nakoniec si produkt vyzdvihne v predajni alebo Packete. Ako zabezpečiť, aby jeho cesta bola plynulá a bez frustrácie?
Čo sa dozvieš?
- Ako vybudovať efektívny omnichannel systém pre tvoju firmu.
- Ako prepojiť online a offline predaj tak, aby zákazníci mali jednotný zážitok.
- Aké nástroje a procesy môžu pomôcť automatizovať a zjednodušiť komunikáciu.
Sekcia o lektorovi
Kto je Imrich Kovaľ?
- Expert na biznis development a škálovanie malých a stredných firiem.
- Má viac ako 15-ročné skúsenosti v digitálnych stratégiách.
- Pomohol stovkám podnikateľov zefektívniť predaj a marketing.