Ako vedia recenzie zvýšiť konverzný pomer

Popis kurzu

Najväčší zabijak konverzií nemusí byť len cena..

Sú to recenzie, ktoré nikto strategicky nevyužíva.

Na prednáške s Andreou Vargovou sa pozrieme na to, ako recenzie reálne ovplyvňujú konverzný pomer e-shopu a kde ich umiestniť, aby pomáhali zákazníkom rozhodnúť sa rýchlejšie.

Čo sa dozvieš?
- Ako správne umiestniť recenzie na stránke
- Ako pracovať s recenziami v košíku a rozhodovacích momentoch
- Prečo e-shop nepotrebuje len 5-hviezdičkové hodnotenia
- Čo nikdy nepísať do reakcie na recenziu
- Ako odhaliť opakujúce sa problémy v produktoch alebo službách
- Legislatívne požiadavky na recenzie

Sekcia o lektorovi

Kto je Andrea Vargová?
- Vyštudovala právo a už 7 rokov pôsobí v e-commerce
- Obchodná manažérka v Rewora
- Venuje sa zákazníckej skúsenosti, recenziám a komunikácii so zákazníkmi